HOME > このようなお悩みはございませんか？
このようなことで悩んでいませんか？
あなたのお悩みに沿ったカリキュラムを用意しています。
社会人としての基礎力をつけたい
中堅社員のレベルアップをしたい
社員のキャリア形成をしたい
リーダーとしてチームを動かしたい
管理職の役割を果たしたい
社員のメンタルを守りたい
社員のやる気を引き出したい
会社を守るコンプライアンスを実践したい
苦情、難クレームに対応したい
再雇用者を活かしたい
社内講師・インストラクターを養成したい
【生命保険会社、接遇研修】
VTR撮影で自分の姿を客観的に見られたことが大変ためになりました。研修を通して「自分の意識次第で変わるんだ」ということに気づきました。
【行政法人、苦情対応研修】
これまで自分中心で対処を考えていたことに気づかされました。苦情は「対処」ではなく「対応」であることに気づきました。まずは、相手の話をよく聞こうと思います。
希望される研修内容について、事前に細かく打合せをすることで、問題解決に沿ったカリキュラムを作成し、講師を選定していきます。
研修時間についても、状況に応じて柔軟に設定いたします。就業時間外の研修も対応しております。
また、単発の研修だけではなく、いろいろな研修を組み合わせた年間研修の企画、運営も行っています。
単に形を伝授するのではなく、「おもいやり」の心を伝える手段としての接遇マナーの基本を一から学んでいただきます。
研修を通じ、仕事の目的、自分の役割を改めて考え、自分のあるべき姿をイメージすることで「なぜ接遇マナーが大切か」を理解していただきます。
繰り返しのロールプレイングやVTR撮影をすることで、より実践的な現場での応用を可能にします。
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