TEIのキャリア開発やスキルアップ、接遇・ビジネスマナーセミナーなどテーマ毎の企業研修・人材育成

キャリア開発

経済のグローバル化や成果・能力主義の浸透などの環境変化により、個人の生き方、働き方は多様化しています。その多様化した個人を組織に活かす仕組みとして、組織内のキャリア開発支援に注目が集まっています。重要な役割を担いつつある、キャリア開発は人事管理や人材育成に関して重要な要素となっております。

キャリア開発研修/モチベーションアップ研修

ビジネススキルアップ

業務の効率化、モチベーション維持、キャリアアップなど、仕事をしている限りあらゆる場面でビジネススキルが求められます。基本的なものから応用編まで、合間の時間をうまく使いながら学んでいくのは、今後ビジネスパーソンとして成長していくためには必要不可欠です。

コミュニケーション研修/CS向上研修/プレゼンテーション研修/ロジカルシンキング研修/企画力・発想力向上研修/時間管理・ワークライフバランス研修/説得・交渉力アップ研修/ファシリテーション研修

マネジメント・リーダーシップ

チームや部下のとりまとめを行う立場でその進め方を学びたい方、あるいは将来そのようなポジションを目指す方、組織や人事制度の基礎知識について体系的に学びたい方、リーダーとしての振る舞い方や部下をやる気にさせる方法、チームのまとめ方、などビジネスパーソンの身近な興味・悩みを解決することを目標とします。

マネジメント研修/チームビルディング/コーチング研修

接遇・ビジネスマナー

お客様に「また利用したい」と思っていただくため、相手を最優先した顧客志向のコミュニケーションスキルを身につけます。接客業の方や人と接することが多い職種のかたなど、実際の接客シーンを想定した実習形式で基礎を習得し、講師アドバイスを基に向上を図ります。

接遇マナー研修/新入社員研修/新入社員ビジネスアップ研修/OJT研修

苦情対応

近年の企業活動において、クレームに対する対応は非常に重要なリスクマネジメント要素として捉えられております。クレームを発生させないための努力や準備は必須ですが、起きてしまった問題に対し、初期段階できちんとした対応を行っていくことも、早期問題解決のために必要となります。クレームを発生させないためのコミュニケーション力、対処における留意点などを理解していくことが重要です。

苦情対応研修/難クレーム対応研修/メンタルヘルス研修

コンプライアンス

昨今では、企業の不祥事よって大きく信用を失い、企業が破綻することもあり、法令順守だけの問題ではなく、企業のリスク管理を行っていくことも重要になります。コンプライアンスについての理解はもちろん、企業はどのような対応を取っていけばいいのか、理解を深めていきます。

コンプライアンス研修/リスクマネジメント研修/ハラスメント研修/ヒューマンエラー研修/メディア対応研修