苦情、難クレームに対応する | 講師のご紹介｜社員教育や人材育成ならTEIの研修・セミナー

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苦情、難クレームに対応する一覧

初心者向け：苦情対応研修

他社との差別化とサービス向上を図り、社員個々・企業としての対応方を学びます。

苦情、難クレームに対応する
苦情対応
新入社員
若年層社員
中堅職向け：苦情対応研修

「知らずに相手を怒らせる心理的要因」に焦点をあて、具体的な対応方を学びます。

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苦情対応
中堅社員
管理職向け：苦情対応研修

苦情が発生する本質を理解し、管理職としての具体的な対応方を学びます。

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管理職
初心者～中堅職向け：難クレーム対応研修

難・不当クレームの具体的な事例、実践的なワークを通じて対応法を身につけます。

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苦情対応
若年層社員
中堅社員
管理職向け：難クレーム対応研修

難・不当クレームの具体的な事例、実践的なワークを通じて対応法を身につけます。

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管理職
メンタルヘルス研修

心の健康の知識をつけストレスを緩和するための予防法を学びます。

社員のメンタルを守る
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若年層社員
中堅社員
カスタマーハラスメント対策研修（半日コース）

知っているだけでも役に立つ「対策研修」！！

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中堅社員
管理職

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