おもてなし　接客　接遇　アルバイト　定着率　教育　研修アルバイトの戦力化と定着率向上研修リーダーとしてチームを動かす

アルバイトの戦力化と定着率向上研修

■目的
・「定着手法」「ＯＪＴ手法」「環境整備手法」を中心に学びます。
・アルバイトを『育てる前に育てる側を鍛える』事を理解して頂きます。

カリキュラム

Chapter1	1. プロローグ・「お客様」ＶＳ「アルバイト」　～どちらが優先？～
Chapter2	2. 先輩の心構えと意識・「見本」になる・「ファーストコンタクト」と「フォロー」・受け入れる「心構え」と「接し方」
Chapter3	3. 新人を教える喜びの効果・「思いやり」とは？・「リーダーシップ」とは？・「目標設定」と「指示」の活かし方
Chapter4	4. 目的と行動指針・ミッションを伝える・仕事の目的の明確化・行動指針の具体化
Chapter5	5. 新人の受け入れ姿勢と体制・「受け入れステップ」の作成
Chapter6	6. 環境設定・チェックリストの活用法
Chapter7	7. エピローグ・「自立」とは