モチベーションＵＰ研修 管理職 | 接遇やヒューマンエラー・苦情対策など企業研修・人材育成セミナーを行うTEIの経験豊富な講師のご紹介

1. 自分のモチベーションの方向を知る

• ・モチベーション・テストの実施

2. モチベーションを理解する

• ・モチベーションを科学する（精神論⇒心理学⇒大脳生理学）
  ・男性型モチベーションと女性型モチベーション
  ・モチベーションがあがらない壁
  ・やる気の卵（３つの柱）
  ・モチベーションをアップする４つの支援
  ・受入のメカニズムと「知らずにしている相手を不快にさせること」
  ・これが理解できるとお客様のモチベーションもアップできる

3. モチベーションアップの自己管理

• ・感情のコントロール
  ・思考パターンの合理化
  ・自分を知る（セルフモニタリング：性格傾向）
  ・仕事での自分を知る（４つのタイプ）
  ・落ち込まない自分をつくる　～自分の落ち込み傾向を知る（テスト）
  ・「やる気」を見せれば「やる気」になる
  ・成功イメージの作り方　（褒めゲーム）