リーダー研修（係長級） 中堅社員のレベルアップをする | 接遇やヒューマンエラー・苦情対策など企業研修・人材育成セミナーを行うTEIの経験豊富な講師のご紹介

1. リーダーに求められる役割

• ・リーダーの職務
  ・リーダーの役割（一般職との違い）
  ・理想の係長/リーダー像の明確化　【グループ討議】

2. 期待されるリーダーシップ

• ・マネージャーとリーダー　【グループワーク】
  ・マネジメントとリーダーシップ
  ・フォロワーシップとリーダーシップの発揮
  ・チ－ムマネジメントにＰＤＣＡ活用

3. 部下指導・育成

• ・行動傾向タイプ別の部下指導と育成　【グループワーク】
  ・部下成長のモチベーション・マネジメント

4. 問題解決

• ・問題解決の進め方とポイント　【コンセンサスゲーム】
  ・問題解決の実践　【事例研究】

5. 明日からの第一歩　

• ・アクションプランシートの作成

6. 質疑応答＆まとめ