おもてなし　接客　接遇　アルバイト　定着率　教育　研修アルバイトの戦力化と定着率向上研修中堅社員のレベルアップをする

アルバイトの戦力化と定着率向上研修

■目的
・「定着手法」「ＯＪＴ手法」「環境整備手法」を中心に学びます。
・アルバイトを『育てる前に育てる側を鍛える』事を理解して頂きます。

カリキュラム

Chapter1	1. プロローグ・「お客様」ＶＳ「アルバイト」　～どちらが優先？～
Chapter2	2. 先輩の心構えと意識・「見本」になる・「ファーストコンタクト」と「フォロー」・受け入れる「心構え」と「接し方」
Chapter3	3. 新人を教える喜びの効果・「思いやり」とは？・「リーダーシップ」とは？・「目標設定」と「指示」の活かし方
Chapter4	4. 目的と行動指針・ミッションを伝える・仕事の目的の明確化・行動指針の具体化
Chapter5	5. 新人の受け入れ姿勢と体制・「受け入れステップ」の作成
Chapter6	6. 環境設定・チェックリストの活用法
Chapter7	7. エピローグ・「自立」とは