コンプライアンス＆エンゲージメント研修 コンプライアンス | 接遇やヒューマンエラー・苦情対策など企業研修・人材育成セミナーを行うTEIの経験豊富な講師のご紹介

1. オリエンテーション

• ・研修の進め方と受講ルール
  ・チェックインによって心理的安全性を高める

2. コンプライアンスとは

• ・コンプライアンスとは法令順守と組織倫理の確立
  ・コンプライアンス違反が組織を破壊する
  ・コンプライアンス違反の類型
  ・コンプライアンス違反が引き起こす様々な問題

3. コンプライアンス活動の推進

• ・なぜ、企業理念の浸透が大切なのか？
  ・実践的司令塔の創設とモニタリング機能の強化
  ・初期対応の重要性と注意点
  ・アンコンシャス・バイアスがコンプライアンス浸透を阻害する
  ・職場の心理的安全性を高めることが、コンプライアンス浸透に繋がる
  ・それ、アウト！です（事例演習）

4. エンゲージメントとは？

• ・エンゲージメントとは？
  ・エンゲージメントの重要性

5. エンゲージメントを高める３ステップ

• ・ステップ１：
  ・ステップ２：
  ・スレップ３：

6. 行動計画作成と宣言

7. 質疑応答とまとめ