コンプライアンス研修（若年層～中堅社員） コンプライアンス | 接遇やヒューマンエラー・苦情対策など企業研修・人材育成セミナーを行うTEIの経験豊富な講師のご紹介

1. コンプライアンスとは

• ・現代社会が求めるコンプライアンス
  ・風評被害（レピュテーションリスク）と組織体質
  ・昨今多いコンプライアンス違反
  ・コンプライアンス違反対策の根幹

2. コンプライアンス違反が発生した時の影響

• ・個人的影響（信頼と信用の崩壊）
  ・従業員に対する影響
  ・違反者の処分（懲戒処分から刑事罰まで）
  　　　　　　　　～この時の「これぐらい」はきかない
  ・最大の犠牲者は違反者の家族

3. コンプライアンス違反は何故起こるのか ～違反のメカニズム

• ・個人的心理的要因
  ・組織的問題（不正のトライアングルと組織風土）
  ・自社はコンプライアンス違反が発生しやすい環境か
  ・コンプライアンスにおけるリスクマネジメント　
  　　　　　　　　　　　　※リスクマップの作成と討議

4. コンプライアンス違反の防止（個人編）

• ・個人的防止要素と防止の為の基本法則
  ・いかに巻き込まれないようにするか
  ・「NO!」と言える心理学
  ・グレーゾーンにこそ危険が潜んでいる
  ・情報提供が最重要　～報・連・相のススメ

5. 事例研修

• ・自分で考え、自分で意見を言う事により、「自分事」に近づける。

6. まとめ・質疑応答