６ステップセリング（営業）スキル研修（2日間コース） ビジネススキルアップ | 接遇やヒューマンエラー・苦情対策など企業研修・人材育成セミナーを行うTEIの経験豊富な講師のご紹介

1. オリエンテーション

• ・研修の進め方と受講ルール
  ・講師自己紹介と受講者自己紹介

2. セリングスキル理解のための土台作り

• ・焦点を当てるのは「顧客」、提供するのは「価値」
  ・「話すな、話させろ」の基本原則
  ・困難に遭遇しても諦めない「絶対にやり抜く力」

3. タイプ別コミュニケーション

• ・ソーシャル・スタイル

4. ６ステップセリングスキル

• ・１ステップ：商談準備/仮設思考
  ・２ステップ：オープニングスキル
  ・３ステップ：プロービングスキル
  ・４ステップ：提案スキル・バリュ－プロポジション
  ・５ステップ：クロージングスキル
  ・６ステップ：反対処理スキル

5. 総合ロールプレイング（２日目）

• ・実践！総合ロールプレイング（動画撮影）
  ・ロールプレイングの書き起こし演習
  ・フィードバック演習

6. まとめ